Política de Devolução — Uai Artesanatos

A Uai Artesanatos respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza pela transparência no relacionamento com seus clientes.

Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

O produto esteja sem sinais de uso

Esteja em sua embalagem original, quando aplicável

Acompanhe todos os acessórios e itens enviados

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser reenviados ao cliente.

Custos da devolução

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de:

Produto com defeito

Erro no envio do pedido

Nessas situações, a Uai Artesanatos arcará com os custos da devolução ou troca.

Como solicitar a devolução

Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com a Uai Artesanatos por um de nossos canais de atendimento, informando:

Nome completo

Número do pedido

Motivo da devolução

Após o contato, serão fornecidas as orientações para envio do produto.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido, dentro dos prazos estabelecidos pelas operadoras financeiras.

Informações de contato

Uai Artesanatos
E-mail: atendimento01@uaiartesanatos.com.br
WhatsApp: 32 99985-2251